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Costa Coffee, una institución británica del café desde 1971 y parte de The Coca-Cola Company, opera 3.400 cafeterías en 31 países. Para apoyar su creciente red de franquicias, el equipo buscaba una forma mejor de centralizar y localizar el contenido visual en todo el mundo.
"Gracias a Scaleflex, pudimos difundir y localizar contenidos vitales en 18 países de todo el mundo".
Costa Coffee carecía de una única fuente de verdad para assets, tenía una gobernanza limitada y dependía de un sistema anticuado. Su centro de recursos interno estaba anticuado, lo que creaba fricciones para los equipos de marketing y franquicias. Scaleflex organizó talleres con más de 40 partes interesadas para definir los requisitos, demostrar las capacidades y abordar las necesidades, allanando el camino para una solución unificada y moderna.
Solución DAM limitada No existe una única fuente de verdad Falta gobernanza, tediosa puesta en común Tecnologías obsoletas y centro de recursosCosta Coffee estableció una estructura clara, definió los derechos de los usuarios y migró assets sin problemas. Los equipos aprendieron a crear y gestionar Portals para la personalización a nivel nacional y el control del ciclo de vida de los activos. Ahora, más de 100 usuarios pueden cargar y editar contenidos, mientras que más de 200 consultan y descargan materiales, lo que permite una localización y publicación más rápidas.
DAM + Portals para una única fuente de verdad Personalización de la experiencia del usuario por países Gobernanza clara en todos los mercados Formación y migración de activos sin problemasEn un año, Costa Coffee amplió sus operaciones de contenidos a 18 países, centralizando 5 TB de assets. Portals mejoraron la colaboración con más de 100 colaboradores y más de 200 consumidores que accedían a materiales de marca actualizados. La empresa ahorró el 50% del tiempo que antes dedicaba a gestionar assets compartidos, beneficiándose de una gobernanza racionalizada y un moderno centro de recursos.
18 países cubiertos en menos de 1 año 50% de ahorro de tiempo en assets compartidos 5 TB de assets centralizados Más de 100 colaboradores; más de 200 consumidores regionales
