Colruyt Group, una cadena belga líder de supermercados que opera a través de cinco marcas, se enfrentaba al reto de centralizar los contenidos y las recetas de su creciente cartera. La empresa necesitaba una solución más rápida y flexible que su sistema interno DAM. Scaleflex se impuso gracias a la rapidez y agilidad que ofrecía. La implementación permitió a Colruyt publicar recetas rápidamente, estandarizar las directrices de marca e incorporar a 800 000 usuarios de todas las divisiones. En la actualidad, el grupo gestiona más de 20 000 recetas para cinco marcas desde una única plataforma, lo que convierte la gestión de activos en una ventaja competitiva que impulsa los ingresos de la empresa y la experiencia del cliente.
La empresa
Colruyt es una cadena de supermercados belga líder en el mercado, fundada en 1928 y conocida por su enfoque único en materia de calidad y precios. La empresa cuenta con cientos de tiendas repartidas por Bélgica, Francia y Luxemburgo, y atiende a millones de clientes cada día a través de sus distintas marcas y de la aplicación Colruyt Xtra.
El reto
El Grupo Colruyt había iniciado una transición hacia un modelo de gestión de recetas más centralizado. Este cambio fue impulsado por una estrategia centrada en operaciones orientadas al cliente, capaces de inspirar a los consumidores e impulsar el crecimiento del negocio. El equipo necesitaba una solución que permitiera gestionar las recetas como un activo generador de ingresos y que, al mismo tiempo, diera servicio a las distintas cadenas de supermercados del grupo.
La solución
"Queríamos integrar una solución rápidamente. Colruyt group tenía su propio DAM, pero Scaleflex nos pareció más rápido y más ajustado a nuestras necesidades."
Filip Champagne
Director de Desarrollo Empresarial
Tras un periodo de búsqueda de la solución más adecuada, Scaleflex DAM acabó imponiéndose, superando a la solución interna del grupo. La integración se llevó a cabo sin problemas y se completó en pocos meses. La plataforma permitió a Colruyt centralizar las recetas assets, distribuir contenidos a múltiples cadenas del grupo y fomentar la colaboración entre los equipos internos y los socios externos para crear y gestionar de forma eficiente grandes cantidades de recetas.
Los resultados
Los equipos de Colruyt ahora pueden publicar y elaborar recetas de forma rápida y sencilla. Con Scaleflex, Colruyt ha elaborado más de 20 000 recetas, ha establecido una colaboración a largo plazo que se extiende a lo largo de más de 5 años y ha creado un auténtico motor de negocio a través de las recetas gracias a la participación de « DAM ». La plataforma gestiona ahora 8 TB de « assets » centralizado y da servicio a 800 000 usuarios registrados, entre los que se incluyen 5 supermercados, colaboradores internos y usuarios activos mensuales de la aplicación Colruyt Xtra.
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Scaleflex te permite crear workspaces independientes para cada marca dentro de una única plataforma. Cada marca mantiene sus propias directrices, al tiempo que comparte un almacenamiento y una gestión centralizados.
Los flujos de trabajo del portal y el acceso basado en roles facilitan la incorporación masiva de usuarios. Colruyt incorporó a 800 000 usuarios mediante la creación de portales de autoservicio con estructuras de permisos automatizadas.
Por supuesto. Scaleflex automatiza los flujos de trabajo y la gestión de metadatos, lo que permite una publicación rápida. Colruyt publica ahora 20 000 recetas de forma eficiente en cinco marcas.
