Das Unternehmen

E-Commerce & Marktplätze
Jährliche Einnahmen:
5,7 Millionen Dollar
Mitarbeiter:
500+
Hauptsitz:
Paris, Frankreich

Malt ist der am schnellsten wachsende Marktplatz für Freiberufler in Europa, der Hunderttausende von Freiberuflern mit Unternehmen in der Region zusammenbringt. Als die Plattform skalierte, verlangsamte die manuelle Überprüfung von Profilfotos das Onboarding und verursachte Reibungsverluste sowohl für Freiberufler als auch für interne Teams. Malt wandte sich an Scaleflex, um diesen Prozess zu rationalisieren und die Erfahrung der Freiberufler zu verbessern.

Malt, der am schnellsten wachsende Marktplatz für Freiberufler in Europa, hat seinen Einführungsprozess durch die Automatisierung der Genehmigung von Profilfotos mit Scaleflex rationalisiert.

Anführungszeichen

Die Herausforderung

Die Geschwindigkeit des Onboarding ist für Malt entscheidend, da sich jede Woche Tausende von Freiberuflern anmelden. Jedes neue Profil benötigt ein klares und gültiges Foto, bevor es freigeschaltet wird, doch dieser Schritt beruhte ausschließlich auf manueller Überprüfung. Die Teams mussten bestätigen, dass jedes hochgeladene Bild ein brauchbares Gesicht zeigte, was schnell zu einem Engpass wurde. Mit zunehmendem Volumen verschlang die Überprüfung wertvolle Zeit, verzögerte die Profilaktivierung und frustrierte sowohl Freiberufler als auch interne Teams.

Manuelle Fotokontrollen verlangsamten das Onboarding
Validierungsengpässe verzögerten die Profilaktivierung
Der Prozess frustrierte Freiberufler und interne Teams

Die Lösung

Malt nutzte Scaleflex' Headless DAM , um den Speicher zu zentralisieren und die UGC-Validierung zu automatisieren. Die API-first fügte sich nahtlos in den Registrierungsfluss ein, ohne die Komplexität zu erhöhen. Anstelle von manuellen Überprüfungen verwendet Malt nun Visual AI , um menschliche Gesichter zu erkennen, ungültige Bilder zurückzuweisen und konforme Uploads in Echtzeit zu validieren. Freiberufler laden ihr Bild über das Scaleflex Media Asset Widget hoch, während die Workflows sofort im Hintergrund ablaufen. Malt migrierte auch von seinem vorherigen Anbieter zu Scaleflex VXP, reduzierte die Kosten und erhielt Zugang zu einer skalierbaren Plattform mit Funktionen, die auf maschinellem Lernen basieren.

Zentraler Speicher über Headless DAM
Visual AI automatisiert Gesichtserkennung und UGC-Validierung
Nahtlose Integration in Malt’s Registrierungsablauf
Die Migration senkte die Infrastrukturkosten um 20 %.

Das Ergebnis

Mit Scaleflex hat Malt seine Onboarding-Engpässe beseitigt und eine reibungslosere Reise für Freiberufler geschaffen. Die Fotoprüfung erfolgt sofort, so dass neue Profile ohne Verzögerung online gehen können. Interne Teams verbringen keine Zeit mehr damit, Bilder manuell zu überprüfen und können sich auf höherwertige Aufgaben konzentrieren. Der Wechsel von einem DAM zu Scaleflex' API-first Plattform reduzierte die Infrastrukturkosten um 20% und gab Malt Zugang zu einer flexiblen, skalierbaren Umgebung, die schnelles Wachstum unterstützt. Durch die Automatisierung der UGC-Validierung und die Integration von Visual AI verwaltet Malt nun mühelos hohe Anmeldevolumen und bietet Freiberuflern in ganz Europa eine schnellere und intuitivere Erfahrung.

Sofortige Fotoprüfung für neue Freiberuflerprofile
Interne Teams werden von manuellen Kontrollen befreit
Reibungsloseres Onboarding auf der gesamten Plattform
Senkung der Infrastrukturkosten um 20